TIPI DI PAGAMENTI ACCETTATI

officinaitaliana11 accetta I seguenti metodi di pagamento:
- PayPal (VISA/CartaSi - MasterCard - American Express)
- Contrassegno (solo in Italia*).

* vi ricordiamo che il pagamento in contrassegno subisce un supplemento di 4€ di tasse amministrative.

 

FATTURAZIONE E IVA

La fattura della vendita viene spedita contemporaneamente all'invio del pacco. Quando il cliente richiede una diversa fatturazione o un indirizzo di spedizione diverso, questo deve essere specificato al momento dell'acquisto.

PAGAMENTI E RIMBORSI:

Richiesta di rimborso:

Se non foste pienamente soddisfatti dell'acquisto effettuato su officinaitaliana11e avete intenzione di essere rimborsati per un acquisto, potete esercitare il vostro diritto di reso.

Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce il cliente è tenuto a comunicare tramite email l' intenzione di restituire la merce all'indirizzo riportato  sulla mail di conferma dell'ordine. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Una volta confermata dai nostri operatori la richiesta di reso al cliente verranno fornite, se necessarie, ulteriori istruzioni dal personale officinaitaliana11.
I prodotti dovranno essere restituiti con l'imballo originale (o imballo che ne garantisca l'integrità) perfettamente conservato. Si ricorda che i rimborsi saranno effettuati da officinaitaliana11 solo nel caso in cui sia gli indumenti (intatti) che la documentazione necessaria siano stati spediti a officinaitaliana11 nella confezione.

Europa: E' possible restituire la merce a officinaitaliana11, utilizzando il corriere designato o altro corriere espresso e segnalando la volontà di rendere la merce acquistata tramite email ad uno dei nostri operatori all'indirizzo email officinaitaliana11@hotmail.it. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Russia: E' possibile restituire i prodotti in reso nell'imballo originale. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. In caso di mancata restituzione del pacco non vi sarà nessun rimborso in danaro. I costi di spedizione sostenuti dal cliente per l'invio della merce nella fase di acquisto non sono rimborsabili.

Resto del mondo: I costi di spedizione in Italia del prodotto reso sono a carico del cliente. Tuttavia tenteremo di limitare tali costi quanto più possible, offrendo caso per caso la modalità economica per effettuare tale reso.

In ogni caso non verrano restituiti i costi di spedizione sostenuti dal cliente per l'invio della merce acquistata.

  • Tempi di rimborso:

Una volta verificato che il reso sia avvenuto in modo corretto, verrà effettuato il rimborso entro 30gg. Tale rimborso verrà effettuato in Euro secondo il metodo di pagamento scelto durante il processo di ordinazione.

Clicca qui per scaricare il modulo di reso

Carta di credito
Si ricorda che i tempi di rimborso sulla carta di credito sono diversi a seconda dell'ente che ha emesso il pagamento. Una volta effettuato il rimborso è compito vostro controllare tramite il vostro gestore che questo vi sia stato riaccreditato. Nel caso in cui il vostro gestore richieda un codice di riferimento per la transazione potete richiederlo al nostro personale.

Contrassegno
Nel caso in cui la richiesta di rimborso sia effettuata per pagamenti avvenuti in contrassegno, il rimborso sarà effettuato su di un conto bancario indicato da voi sul modulo di rimborso precedentemente compilato.
Il rimborso sarà accreditato sul conto entro trenta(30) giorni.


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